Skilmálar sendingaþjónustu
Sendapakka · 09.10.2026
Þjónustuaðili og samband
IceLine Group Izabela Grajewska, NIP 9581756074, adres rejestrowy: ul. Benisławskiego 23D/9, 81-173 Gdynia, Polska. Sendapakka / Amizu Kurier Skandynawia er vörumerki sendingaþjónustunnar. Vöruhús: 11 Listopada 11, 36-100 Kolbuszowa. Samband og kvartanir: transport@amizu.pl; +48 793 033 155; +354 793 4111.
Pöntun
Flugsendingar eru í boði á studdum leiðum í Skandinavíu og sjóflutningar milli Póllands og Íslands. Gefa skal réttar upplýsingar um sendanda, viðtakanda, leið, þyngd, mál og afhendingu. Rakningarnúmer staðfestir skráningu en ekki greiðslu eða móttöku pakkans. Starfsmaður sannreynir hvort hægt sé að flytja sendinguna.
Verð og greiðsla
Flugsendingar eru greiddar á netinu með opinberu PayU-greiðsluferli fyrir sendingu. Samþykkt greiðsluupphæð er í PLN; ef verðmat er í ISK er umbreyting í PLN sýnd áður en greiðsla er stofnuð. Gjöld fyrir pantaða söfnun og miða eru innifalin í verðmati. Eftir stillingum PayU-sölustaðar, landi og tæki viðskiptavinar geta kort, BLIK, bankagreiðslur PayU, Apple Pay eða Google Pay verið í boði. Click to Pay er aðeins í boði þegar PayU býður það; við ábyrgjumst ekki virkjun eða framboð tiltekinnar greiðsluleiðar. Sjóflutningar hafa enga netgreiðslu: veldu greiðslu við afhendingu eða millifærslu aðeins eftir að starfsmaður hefur staðfest verðmat. Ekki millifæra fyrr en staðfest upphæð og bankaupplýsingar hafa borist. Tollur, innflutningsskattar og tollafgreiðsla eru tilgreind sérstaklega. Pakkar frá verslunum án þyngdar og mála eru verðlagðir eftir skoðun.
Afhending
Áætlaður flutningstími í economy er 5–8 virkir dagar og express 2–4 virkir dagar frá móttöku fullbúinnar, greiddrar sendingar. Tollafgreiðsla og atvik utan stjórnunar flutningsaðila geta lengt tímann. Sjóflutningar fylgja samþykktu áætlun og starfsmaður upplýsir áætlaða dagsetningu fyrir móttöku. Hægt er að skila í vöruhús, senda sjálfur eða panta gjaldskylda söfnun þar sem hún er í boði. Flugsending yfir 50 kg þarf aðra þjónustu. Sendandi pakkar örugglega og gefur upp innihald, verðmæti og nauðsynleg tollskjöl. Takmarkaðar eða hættulegar vörur krefjast löglegs fyrirfram samþykkis. Breytt verðmat er tilkynnt áður en viðbótargreiðsla er innheimt.
Kvartanir
Sendið kvörtun til transport@amizu.pl eða á skráð heimilisfang með rakningarnúmeri, lýsingu, kröfu og gögnum. Kvörtun neytanda er svarað innan 14 daga nema sérlög ákveði annað. Takið myndir af skemmdum við móttöku ef hægt er. Lögbundin réttindi neytenda og flutningsréttindi eru ekki takmörkuð.
Afturköllun og endurgreiðsla
Neytandi sem gerir fjarsölusamning hefur almennt 14 daga frá samningsgerð til að afturkalla með skýrri yfirlýsingu. Hafi framkvæmd hafist að sérstakri beiðni hans getur hlutfallslegt gjald átt við. Réttur getur fallið niður eftir fulla framkvæmd aðeins ef skilyrði laga um fyrirfram samþykki og upplýsingar eru uppfyllt. Sérstakar undanþágur um flutning skulu upplýstar áður en samningur er gerður. Endurgreiðsla fer að jafnaði sömu greiðsluleið innan lögbundinna tímamarka. Endursending pakka í flutningi er sérstakt verkefni en ekki sjálfvirk endurgreiðsla fyrir lokna þjónustu.
Rafræn þjónusta
Nauðsynlegt er að hafa internet, uppfærðan vafra með JavaScript og nauðsynlegum vafrakökum og netfang. Ólöglegt efni er bannað. Tæknivandamál og beiðnir um lokun reiknings sendast á netfang þjónustunnar. Gögn sem lög krefjast eru varðveitt. Lögbundin neytendavernd helst óskert.